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恪盡職守 團(tuán)結(jié)一致 積極應(yīng)對(duì) 彰顯企業(yè)精神

2023-08-11  

2023年7月25日凌晨,晨光熹微、晨曦微露。位于 IDC機(jī)房的寬廣集團(tuán)“澄湖”平臺(tái)突發(fā)遭受斷電,導(dǎo)致托管的多臺(tái)服務(wù)器停機(jī)。寬廣集團(tuán)線上線下業(yè)務(wù)將面臨重大影響,如在營(yíng)業(yè)前無法正;謴(fù),將給集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)帶來重大損失。不幸之幸,早上6:30由馮忠新及時(shí)發(fā)現(xiàn),經(jīng)信息團(tuán)隊(duì)通力配合,在有限的時(shí)間內(nèi)迅速恢復(fù)了“澄湖”平臺(tái)的服務(wù)。
早6:30運(yùn)維主管馮忠新,在執(zhí)行每日例行巡檢作業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)“澄湖”平臺(tái)多臺(tái)服務(wù)器不在線,屬于信息重大事件,將面臨重大故障的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案要求,立刻逐級(jí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)趕往IDC機(jī)房。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,是IDC機(jī)房機(jī)柜斷電引起,立即聯(lián)系IDC機(jī)房值班人員處理,于7:46電力恢復(fù)。
電力恢復(fù)后,寬廣“澄湖”平臺(tái)開始加電運(yùn)行,因平臺(tái)服務(wù)器之多,承載應(yīng)用業(yè)務(wù)之廣,需要一定時(shí)間的恢復(fù)周期,并且存在個(gè)別服務(wù)不能正;謴(fù)的風(fēng)險(xiǎn),所以,信息管理中心全體人員早已待命,信息總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)指揮,團(tuán)隊(duì)各自職守,在“澄湖”平臺(tái)啟動(dòng)后,每個(gè)崗位各負(fù)其職快速檢查各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)。按照業(yè)務(wù)的輕重緩急,于7:58逐步開始恢復(fù)各各子系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)。在門店?duì)I業(yè)前,優(yōu)先恢復(fù)了收銀系統(tǒng),保障了門店能正常的開門營(yíng)業(yè),于9:00左右,寬廣集團(tuán)全部信息化系統(tǒng)恢復(fù)正常。
“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝、永不言敗”。在如今信息化發(fā)展如此迅速的時(shí)代,我們能有一支為寬廣集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航的信息化團(tuán)隊(duì)而為之驕傲。
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